Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Tennis AI LLC (« nous ») publie l'application mobile Axel Sports AI et le site axelai.net (ensemble, « Axel »). Nous décidons de l'usage de vos données personnelles : nous en sommes le « responsable du traitement ». Vous pouvez nous écrire à support@axelai.net ou support@axelai.net.

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les gardons, et quels sont vos droits. Elle s'applique à l'application et au site. Quand le joueur est un enfant, « vous » désigne aussi le parent, le tuteur ou le coach qui gère le compte de l'enfant (section 11).

2. Les données que nous collectons

2.1 Votre compte

• Adresse e-mail, prénom, nom et, si vous vous connectez avec Google ou Apple, le nom, l'e-mail et la photo que Google ou Apple nous transmettent.
• Un identifiant de connexion (identifiant utilisateur) créé par Firebase Authentication (Google).
• Si vous utilisez un compte invité (anonyme), seulement un identifiant aléatoire.

2.2 Votre profil de joueur

Les informations que vous choisissez de nous donner : âge, taille, poids, main dominante, niveau, expérience, objectif, club, numéro de téléphone, équipes ou joueurs préférés, sport, photo de profil. Axel peut aussi vous poser certaines de ces questions lors de votre première conversation. Ces champs sont facultatifs, mais l'âge compte pour les enfants : c'est grâce à lui qu'Axel sait que les règles propres aux enfants s'appliquent (section 11). Un parent ou un coach qui gère le compte d'un enfant doit indiquer l'âge de l'enfant.

2.3 Vidéos et analyses

• Enregistrement et analyse : quand vous filmez ou importez un coup, l'analyse du mouvement (points du corps, balle, raquette) se fait sur votre téléphone.
• Gardé dans votre compte : la vidéo d'un Mirror terminé, le résultat (la star à laquelle vous êtes comparé, votre score, vos erreurs) et, s'il est enregistré, l'enregistrement d'écran de l'analyse avec la voix d'Axel sont gardés dans votre compte (Firebase Storage et Firestore), pour que vous les retrouviez dans « Vidéos » et « Analyses ».
• Quelques images pour reconnaître le coup : pour reconnaître le coup joué et l'instant du contact, l'application peut envoyer quelques images fixes de votre vidéo, ou une grille de petites images (jamais la vidéo entière), à l'IA Gemini de Google, en passant par nos serveurs.
• Vérification de l'analyse : voir la section 5 (« Aider Axel à progresser »).

2.4 Parler avec Axel

• Voix : quand vous parlez avec Axel en direct, le son de votre micro passe par notre serveur jusqu'à Google (Gemini Live), pour vous comprendre et vous répondre à voix haute. Nous n'enregistrons pas et ne gardons pas votre voix. Le texte de la conversation s'affiche dans l'application.
• Discussion écrite et contexte : vos messages, les réponses d'Axel et un court contexte (prénom, sport, niveau, objectif, équipes préférées, vos derniers résultats Mirror) sont envoyés au fournisseur d'IA qui rédige les réponses d'Axel : Google Gemini, ou Anthropic Claude pour les abonnés.
• Ce que nous gardons : les 20 derniers échanges avec Claude, vos 15 derniers résumés de Mirror (pour qu'Axel se souvienne de vos progrès) et les notes de coaching d'Axel, rattachés à votre compte.
• Recherche sur Internet : quand Axel a besoin d'une information récente (par exemple un résultat de match), la question est envoyée à un service de recherche (Serper) et à Google Gemini. Elle ne contient pas votre nom.
• Corrections données à Axel : si vous ou votre coach dites à Axel que quelque chose est faux, la phrase, votre identifiant utilisateur et votre adresse e-mail sont gardés pour que notre équipe corrige.

2.5 Amis, coach et messages

• Amis : les demandes d'amis (votre nom et votre photo, le nom et la photo de l'autre personne) et les vidéos que vous choisissez de partager avec vos amis, avec leurs commentaires.
• Messages et appels : les messages, messages vocaux, vidéos et fichiers que vous envoyez dans les conversations, et les données techniques nécessaires aux appels vidéo (les appels sont reliés de téléphone à téléphone ; des serveurs STUN de Google aident à établir la connexion).
• Coach : si vous reliez votre compte à un coach, il peut voir vos vidéos et vos analyses.
• Coachs qui analysent des joueurs : un coach peut filmer et analyser les joueurs qu'il entraîne, y compris des enfants, sur son propre compte ou sur celui du joueur. Les règles de la section 11 sur les enfants s'appliquent alors au coach.

2.6 Abonnements

Les achats se font par l'App Store (Apple) ou Google Play. Nous ne voyons jamais votre carte bancaire. RevenueCat, notre prestataire d'abonnements, nous indique si votre abonnement est actif, sa boutique et sa date de fin, rattachés à votre identifiant utilisateur.

2.7 Appareil et données techniques

• Notifications : un jeton de notification (Firebase Cloud Messaging), si vous autorisez les notifications.
• Essai gratuit : un identifiant d'appareil aléatoire gardé sur votre téléphone, utilisé seulement pour empêcher que l'essai gratuit soit utilisé encore et encore sur le même appareil.
• Limites d'usage et coûts : des compteurs d'analyses et de minutes de voix par jour.
• Journaux techniques : nos serveurs gardent des journaux techniques (date, erreurs, courts extraits des requêtes) pour faire fonctionner le service et le sécuriser.

2.8 Site internet

Sur axelai.net, si vous vous connectez, les mêmes données de compte s'appliquent. Le site garde de petites informations techniques dans votre navigateur (langue, nombre d'essais Mirror gratuits) et n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Le lecteur YouTube peut déposer ses propres cookies (voir section 6).

2.9 Ce que nous ne collectons pas

Pas de localisation précise, pas de contacts, pas de données de santé (pas de HealthKit), pas d'identifiant publicitaire, pas de pistage dans d'autres applications ou sites.

3. Pourquoi nous utilisons vos données, et sur quelle base légale

Nous n'utilisons pas vos données pour la publicité et nous ne prenons pas de décision ayant un effet juridique ou un effet important sur vous sur la seule base d'un traitement automatisé.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles, et nous ne les « partageons » pas à des fins de publicité ciblée (au sens des lois des États américains). Nous les transmettons seulement aux prestataires suivants, qui les traitent pour notre compte et sous contrat :

• Google (Firebase et Google Cloud) : connexion, base de données, stockage des fichiers, serveurs, notifications. Lieu : États-Unis.
• Google (Vertex AI / Gemini, y compris Gemini Live) : conversation vocale avec Axel, réponses écrites, synthèse vocale, reconnaissance du coup à partir de quelques images, recherche. Selon les conditions de Google pour les services payants (Google Cloud et l'API Gemini payante), Google n'a pas le droit d'utiliser ces données pour entraîner ses modèles.
• Anthropic, PBC (Claude) : les réponses de coaching d'Axel pour les abonnés et la vérification de l'analyse décrite en section 5. Selon les conditions commerciales d'Anthropic, Anthropic n'a pas le droit d'utiliser ces données pour entraîner ses modèles. Anthropic les supprime de ses systèmes sous 30 jours, sauf si elles sont signalées pour une violation de sa politique d'utilisation : elles peuvent alors être gardées plus longtemps.
• RevenueCat : état de l'abonnement.
• Apple et Google : connexion, achats intégrés et distribution de l'application, selon leurs propres politiques de confidentialité.
• Serper : questions de recherche sur Internet (sans votre nom).
• YouTube (Google) : affichage des vidéos, voir section 6.

Nous pouvons aussi communiquer des données si la loi l'exige, pour protéger la sécurité des utilisateurs, ou en cas de fusion ou de vente de notre activité (vous en seriez informé).

Les autres utilisateurs voient seulement ce qu'il faut pour les fonctions sociales : votre nom, votre photo de profil et votre niveau, pour vous trouver (par nom ou e-mail) et vous envoyer une demande d'ami ; les vidéos que vous choisissez de partager ; les messages que vous leur envoyez. Pour un enfant, c'est l'adulte qui gère le compte qui décide d'utiliser ou non ces fonctions (section 11).

5. « Aider Axel à progresser » (interrupteur dans les Réglages)

L'interrupteur Réglages › Aider Axel à progresser (« Help improve Axel ») est allumé par défaut. Vous pouvez le couper à tout moment. Quand il est coupé, aucun des deux envois ci-dessous n'a lieu. Vos analyses fonctionnent exactement de la même façon.

Pour les mineurs, des règles s'ajoutent (détail en section 11.4) : les mesures de la section 5.2 demandent l'accord de l'adulte qui gère le compte (l'interrupteur Réglages › Un adulte gère ce compte, « An adult manages this account », affiché quand l'âge indiqué est inférieur à 18 ans ou vide) ; pour un enfant de moins de 13 ans, aucun des deux envois n'a lieu sans cet accord et sans un consentement parental vérifié.

5.1 Vérification des analyses Mirror par l'IA d'Anthropic

Après une analyse Mirror d'un coup de tennis, l'application peut envoyer quelques images fixes de votre vidéo (13 images au plus, recadrées autour du joueur et réduites) à nos serveurs, qui les transmettent à Anthropic (Claude) pour vérifier que le coup et l'instant du contact avec la balle ont été bien reconnus. Cela se fait en arrière-plan, une fois vos résultats affichés.

• Envoyé : seulement ces images, le type de coup et les numéros d'image. Ni le son, ni la vidéo entière. Votre nom, votre e-mail et votre identifiant utilisateur ne sont pas transmis à Anthropic.
• Gardé : nous ne gardons pas les images. Nous gardons seulement le résultat de la vérification (par exemple « coup confirmé »), rattaché à votre compte, pour mesurer et améliorer notre précision. Si la vérification montre que le mauvais coup a été analysé, Axel vous le dit.
• Anthropic : voir la section 4 (pas d'entraînement, suppression sous 30 jours).
• Enfants de moins de 13 ans : seulement avec l'accord de l'adulte qui gère le compte et un consentement parental vérifié (section 11).

5.2 Mesures de mouvement (pas encore actif)

Dans une future version, nous pourrons collecter des mesures de mouvement après un Mirror de coup droit ou de revers : uniquement des nombres (positions du poignet, du nez, de la raquette et de la balle, image par image) et des détails techniques de l'analyse. Cette collecte est coupée aujourd'hui. Quand elle sera allumée, ces règles s'appliqueront :

• Ni image, ni vidéo, ni son, ni nom, ni e-mail. Votre identifiant utilisateur est remplacé par un code irréversible (une empreinte avec sel). Ces données sont pseudonymisées, pas anonymes, et nous les protégeons comme des données personnelles.
• Qui : les joueurs qui ont indiqué un âge de 18 ans ou plus ; pour un joueur plus jeune ou un compte sans âge, seulement si l'adulte qui gère le compte a donné son accord (« Un adulte gère ce compte ») ; pour un enfant de moins de 13 ans, en plus, seulement avec un consentement parental vérifié.
• Finalité : uniquement entraîner et tester nos propres modèles qui trouvent l'instant du contact et les phases du geste. Jamais vendues, jamais utilisées pour la publicité, jamais partagées.
• Gardées 12 mois, puis supprimées. Les modèles entraînés avec ces mesures ne contiennent aucune mesure individuelle.
• Couper l'un des deux interrupteurs arrête l'envoi. Supprimer votre compte les supprime.

6. Services d'API YouTube

Axel utilise les services d'API YouTube pour trouver et montrer des vidéos YouTube (temps forts de matchs, vidéos de coaching) dans l'application et sur le site. En utilisant ces fonctions, vous acceptez les Conditions d'utilisation de YouTube, et votre usage est aussi soumis aux Règles de confidentialité de Google.

• Ce à quoi nous accédons : uniquement des informations publiques sur les vidéos (identifiant, titre, chaîne, date, durée, miniature). Nous n'accédons pas à votre compte YouTube ou Google et nous ne vous demandons pas de vous connecter à YouTube.
• Comment nous les utilisons : pour afficher une carte vidéo qui ouvre la vidéo sur YouTube ou dans le lecteur officiel de YouTube. Nous ne téléchargeons et ne rehébergeons jamais de vidéos YouTube.
• Ce que nous gardons : les informations publiques ci-dessus, mises à jour régulièrement (les temps forts sont retirés après 30 jours). Quand Axel vous propose une vidéo, son identifiant peut être gardé dans votre historique.
• Recherche : pour trouver une vidéo pour vous, une courte phrase de recherche (par exemple le coup ou le joueur que vous voulez voir, ou votre équipe préférée) est envoyée à YouTube. Elle ne contient pas votre nom.
• Partage : nous ne vendons pas et ne partageons pas les données YouTube avec des tiers.
• Suppression : vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données liées, y compris les vidéos proposées gardées, depuis l'application (Réglages › Delete Account), sur axelai.net/delete-account ou en écrivant à support@axelai.net. Nous supprimons les données YouTube gardées sous 30 jours après votre demande.
• Retirer l'accès : si vous reliez un jour un compte Google à Axel, vous pouvez retirer son accès à tout moment depuis la page des paramètres de sécurité de Google.
• Cookies : le lecteur YouTube peut déposer des cookies sur votre appareil, comme le décrivent les Règles de confidentialité de Google.

7. Combien de temps nous gardons vos données

Quand vous supprimez votre compte, votre profil, vos vidéos, vos analyses, votre historique avec Axel, les résultats de vérification et les mesures de mouvement sont supprimés automatiquement.

8. Transferts internationaux

Nous sommes établis aux États-Unis et nos serveurs (Google Cloud) sont principalement aux États-Unis. Si vous vivez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos données sont transférées aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (et l'avenant britannique) prévues dans les conditions de traitement des données de nos prestataires, ou sur leur certification au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) lorsqu'elle s'applique.

9. Sécurité

Les données sont chiffrées pendant leur transfert (HTTPS) et stockées par Google Cloud, qui les chiffre au repos. L'accès à nos outils d'administration est limité à notre équipe. Aucun système n'est parfaitement sûr ; si une violation de données vous concerne, nous vous informerons, ainsi que les autorités, comme la loi l'exige.

10. Vos droits

Où que vous viviez, vous pouvez :

• accéder à vos données et en obtenir une copie ;
• les corriger (la plupart directement dans l'application : Modifier le profil) ;
• les supprimer (Réglages › Delete Account, ou par e-mail) ;
• vous opposer à la vérification de l'analyse et aux mesures (Réglages › Aider Axel à progresser) ;
• retirer votre consentement (par exemple aux notifications) à tout moment.

Pour un enfant, ces droits sont exercés par le parent ou le tuteur (section 11.5).

Europe et Royaume-Uni (RGPD / RGPD britannique) : vous avez aussi droit à la portabilité de vos données, à la limitation du traitement, et vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. Vous pouvez porter plainte auprès de votre autorité de protection des données (par exemple la CNIL en France ou l'ICO au Royaume-Uni).

Californie et autres États américains : vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons, d'y accéder, de les corriger et de les supprimer, et de ne pas être discriminé pour avoir exercé ces droits. Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos informations personnelles, et nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques sur vous.

Pour exercer un droit, écrivez à support@axelai.net depuis l'adresse e-mail de votre compte. Nous répondons sous 30 jours (45 jours selon les lois des États américains quand elles le permettent). Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

11. Enfants

11.1 Pas d'âge minimum pour être analysé

Axel peut analyser des joueurs de tout âge, y compris de jeunes enfants. Les enfants sont protégés par des règles particulières, décrites ci-dessous. Dans cette section, un enfant est un joueur de moins de 13 ans, ou de moins que l'âge auquel il peut consentir seul aux services en ligne dans son pays. En Europe, cette « majorité numérique » va de 13 à 16 ans : par exemple 13 ans au Royaume-Uni, 14 ans en Italie et en Espagne, 15 ans en France, 16 ans en Allemagne et en Irlande.

11.2 Qui gère le compte d'un enfant

Un enfant ne doit pas ouvrir de compte seul. Le compte d'un enfant est créé et géré par :

• un parent ou un tuteur légal ; ou
• un coach (ou un club) qui agit avec l'accord du parent ou du tuteur de l'enfant.

Cet adulte accepte cette politique et les Conditions au nom de l'enfant, fait les choix des Réglages pour lui, et reste responsable de l'usage qu'il fait d'Axel. Un coach qui filme ou analyse un enfant, sur son propre compte ou sur celui de l'enfant, confirme qu'il a l'accord du parent ou du tuteur de l'enfant, le conserve, et nous le montre si nous le demandons.

11.3 Consentement des parents

• Enfants de moins de 13 ans (loi américaine COPPA) : il nous faut le consentement vérifiable d'un parent ou d'un tuteur avant de collecter des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans (vidéos, voix, profil). Pour le donner, le parent écrit à support@axelai.net. Nous lui envoyons une notice qui explique ce que nous collectons et pourquoi, et nous vérifions le consentement par une méthode reconnue par la Federal Trade Commission américaine : par exemple un formulaire signé par le parent et renvoyé, un court appel vidéo avec notre équipe, ou la vérification d'une pièce d'identité que nous effaçons une fois la vérification faite. Quand un coach gère le compte, le consentement vient quand même du parent ; le coach peut nous transmettre le formulaire signé. Tant que le consentement n'est pas vérifié, le compte de l'enfant ne doit pas servir à filmer l'enfant ni à parler avec Axel, et les envois « Aider Axel à progresser » (section 5) n'ont pas lieu.
• Enfants en Europe et au Royaume-Uni sous la majorité numérique : quand nous nous appuyons sur le consentement (par exemple pour les notifications ou les champs facultatifs du profil), ce consentement est donné par le parent ou le tuteur, et nous faisons des efforts raisonnables pour vérifier qu'il l'a bien été. L'analyse elle-même repose sur le contrat accepté par le parent ou le tuteur.
• Deux choix séparés : un parent peut accepter l'analyse sans accepter « Aider Axel à progresser ».

11.4 « Aider Axel à progresser » pour les enfants et les adolescents

« Un adulte gère ce compte » veut dire : le titulaire du compte a 18 ans ou plus, ou il est le parent ou le tuteur du joueur, ou son coach avec l'accord des parents, et il accepte « Aider Axel à progresser » pour ce compte. Sans ces accords, les analyses fonctionnent exactement de la même façon.

11.5 Droits des parents

Un parent ou un tuteur peut à tout moment, pour son enfant :

• voir les données que nous détenons et en obtenir une copie ;
• les faire corriger ou supprimer, en tout ou en partie ;
• arrêter toute nouvelle collecte, ou retirer son accord à « Aider Axel à progresser » tout en gardant l'analyse ;
• supprimer le compte (Réglages › Delete Account, axelai.net/delete-account).

Pour cela, il écrit à support@axelai.net. Nous répondons sous 30 jours et pouvons lui demander de confirmer qu'il est bien le parent ou le tuteur de l'enfant.

11.6 Ce que nous faisons des données d'un enfant

Nous collectons seulement ce qu'il faut pour faire fonctionner Axel pour l'enfant (analyse, coaching, historique) et ne l'utilisons que comme le décrit cette politique. Nous n'utilisons jamais les données d'un enfant pour la publicité, ne les vendons jamais, et ne demandons jamais à un enfant plus d'informations que l'activité n'en demande.

11.7 Si nous apprenons qu'un enfant utilise Axel sans consentement

Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans utilise Axel sans le consentement vérifié d'un parent ou d'un tuteur, ou qu'un enfant a ouvert un compte seul, nous arrêtons la collecte et supprimons les données de l'enfant, sauf si un parent ou un tuteur donne rapidement le consentement nécessaire.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous changerons la date en haut et, pour les changements importants, nous vous préviendrons dans l'application avant qu'ils s'appliquent. Si un changement touche l'usage des données d'un enfant, nous redemanderons le consentement du parent quand la loi l'exige.

13. Contact

Tennis AI LLC — support@axelai.net — support@axelai.net